Ανακαλύψτε όλα τα ισχυρά χαρακτηριστικά του Scan2Order
Το Scan2Order είναι περισσότερα από μια ψηφιακή πλατφόρμα μενού — είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης εστιατορίων σχεδιασμένη να αντιμετωπίζει κάθε πρόκληση που αντιμετωπίζουν τα σύγχρονα εστιατόρια. Από τη στιγμή που ένας πελάτης σκανάρει τον QR κωδικό σας μέχρι την τελική πληρωμή, έχουμε βελτιστοποιήσει κάθε σημείο επαφής για να μεγιστοποιήσουμε την αποδοτικότητα, να μειώσουμε τα κόστη και να δημιουργήσουμε εξαιρετικές εμπειρίες γευμάτων.
Η πλατφόρμα μας έχει εξελιχθεί μέσα από χρόνια συνεργασίας με χιλιάδες εστιατόρια παγκοσμίως, από ανεξάρτητα καφέ μέχρι μεγάλες αλυσίδες πολλαπλών τοποθεσιών. Κάθε δυνατότητα έχει σχεδιαστεί προσεκτικά με βάση την πραγματική ανατροφοδότηση από ιδιοκτήτες εστιατορίων, διευθυντές και προσωπικό που χρησιμοποιούν το σύστημά μας καθημερινά για να εξυπηρετούν εκατομμύρια πελάτες.
Συγκροτημένα εργαλεία που συνεργάζονται άψογα για να ενισχύσουν το εστιατόριό σας
Οι πελάτες έχουν άμεση πρόσβαση στο πλήρες μενού σας σαρώνοντας έναν QR κωδικό με το smartphone τους — χωρίς λήψεις εφαρμογών, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, χωρίς τριβές. Το μενού σας φορτώνει σε λιγότερο από 2 δευτερόλεπτα, λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή και προσαρμόζεται αυτόματα στο μέγεθος οθόνης του πελάτη για τέλεια αναγνωσιμότητα.
Εξυπηρετήστε διεθνείς επισκέπτες χωρίς κόπο με αυτόματη ανίχνευση γλώσσας και μετάφραση. Η πλατφόρμα μας υποστηρίζει 31 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Αγγλικών, Ισπανικών, Γαλλικών, Γερμανικών, Κινέζικων, Ιαπωνικών, Αραβικών και άλλων. Οι πελάτες βλέπουν το μενού σας στη γλώσσα που προτιμούν αυτόματα, με ακριβείς μεταφράσεις των πιάτων, περιγραφών και πληροφοριών για αλλεργιογόνα.
Ενημερώστε τις τιμές, προσθέστε καθημερινές προσφορές, σημειώστε τα είδη ως εξαντλημένα ή τροποποιήστε περιγραφές σε πραγματικό χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται άμεσα σε όλες τις τοποθεσίες χωρίς να χρειάζεται να εκτυπώσετε φυσικά μενού. Εξοικονομήστε χιλιάδες ετησίως σε κόστος εκτύπωσης διατηρώντας ταυτόχρονα τέλεια ακρίβεια μενού ανά πάσα στιγμή.
Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες να περιηγούνται, να προσαρμόζουν και να παραγγέλνουν απευθείας από τα τηλέφωνά τους. Οι παραγγελίες φτάνουν άμεσα στο σύστημα οθόνης κουζίνας ή στο POS σας, μειώνοντας τα λάθη και τους χρόνους αναμονής. Υποστήριξη για παραλαβή, παράδοση και υπηρεσία στο τραπέζι με έξυπνη δρομολόγηση για να διασφαλίσετε ότι οι παραγγελίες φτάνουν στον σωστό προορισμό κάθε φορά.
Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν εξυπηρέτηση με ένα άγγιγμα — να καλέσουν έναν σερβιτόρο, να ζητήσουν τον λογαριασμό ή να αναφέρουν ένα πρόβλημα απευθείας από το μενού. Το προσωπικό λαμβάνει άμεσες ειδοποιήσεις στις συσκευές τους, διασφαλίζοντας ότι κανένας πελάτης δεν μένει χωρίς εξυπηρέτηση. Μειώστε τον χρόνο εξυπηρέτησης κατά 40% ενώ βελτιώνετε τις βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών.
Αποκτήστε βαθιές γνώσεις σχετικά με την απόδοση του μενού, τη συμπεριφορά των πελατών και τις τάσεις πωλήσεων. Παρακολουθήστε ποια είδη προβάλλονται περισσότερο, τα ποσοστά μετατροπής ανά κατηγορία, τις ώρες αιχμής παραγγελιών και τα έσοδα ανά τοποθεσία. Χρησιμοποιήστε δεδομένα για να βελτιστοποιήσετε τις τιμές, να βελτιώσετε την κατασκευή του μενού και να αυξήσετε την κερδοφορία.
Χαρακτηριστικά επιπέδου επιχείρησης που κλιμακώνονται με την επιχείρησή σας
Δημιουργήστε απεριόριστες κατηγορίες μενού, υποκατηγορίες και είδη με πλήρεις επιλογές προσαρμογής. Προσθέστε εικόνες υψηλής ανάλυσης, λεπτομερείς περιγραφές, διατροφικές πληροφορίες, προειδοποιήσεις αλλεργιογόνων και σημειώσεις προετοιμασίας. Ρυθμίστε τροποποιητές και πρόσθετα με κανόνες τιμολόγησης, δημιουργήστε συνδυασμένα γεύματα και ειδικά πακέτα, και ρυθμίστε μεγέθη μερίδων με αυτόματες προσαρμογές τιμών.
Ο δημιουργός μενού με σύστημα drag-and-drop διευκολύνει την οργάνωση. Αναδιοργανώστε τα στοιχεία, δημιουργήστε εποχιακά μενού, ορίστε διαθεσιμότητα με βάση τον χρόνο και διαχειριστείτε διαφορετικά μενού για πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο. Υποστήριξη για τιμολόγηση happy hour, δυναμική τιμολόγηση με βάση τη ζήτηση και αυτόματες ενημερώσεις τιμών σε όλα τα μενού ταυτόχρονα.
Εισάγετε υπάρχοντα μενού από αρχεία Excel ή CSV με ένα κλικ. Εξάγετε δεδομένα μενού για λογιστική ή διαχείριση αποθεμάτων. Διπλασιάστε τα μενού σε διάφορες τοποθεσίες με προσαρμογές ανά τοποθεσία. Δημιουργήστε πρότυπα μενού για να διατηρείτε τη συνέπεια σε όλη την επωνυμία σας, ενώ επιτρέπετε ευελιξία για τις περιφερειακές προτιμήσεις.
Ιδανικό για αλυσίδες εστιατορίων, franchises και επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες. Διαχειριστείτε όλες τις τοποθεσίες σας από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου με πλήρη έλεγχο πάνω σε μενού, τιμές, προσωπικό και λειτουργίες. Στείλτε ενημερώσεις σε όλες τις τοποθεσίες άμεσα ή προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για μεμονωμένα εστιατόρια με βάση τις τοπικές προτιμήσεις και κανονισμούς.
Ορίστε τιμές σε επίπεδο εταιρείας ενώ επιτρέπετε στους διευθυντές τοποθεσιών να προσαρμόζουν ανάλογα με τις τοπικές συνθήκες της αγοράς. Δημιουργήστε προωθητικές ενέργειες και ειδικές προσφορές για κάθε τοποθεσία. Παρακολουθήστε την απόδοση σε όλες τις τοποθεσίες με συγκριτική ανάλυση που δείχνει ποια εστιατόρια αποδίδουν καλύτερα και γιατί.
Εφαρμόστε τη διαχείριση franchise με προσαρμόσιμες άδειες. Η εταιρεία μπορεί να ελέγχει την επωνυμία και τα βασικά στοιχεία του μενού ενώ οι franchisees διαχειρίζονται τις τοπικές λειτουργίες. Αυτόματη ενοποίηση δεδομένων πωλήσεων, παρακολούθηση αποθεμάτων σε διάφορες τοποθεσίες και κεντρική αναφορά για εύκολη οικονομική εποπτεία.
Αποδεχθείτε πληρωμές απευθείας μέσω του ψηφιακού μενού με κορυφαία ασφάλεια στον κλάδο. Υποστήριξη για πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια (Apple Pay, Google Pay) και τοπικές μεθόδους πληρωμής που είναι συγκεκριμένες για την περιοχή σας. Συμμόρφωση με το PCI DSS Επιπέδου 1 με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο που διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των πελατών είναι πάντα προστατευμένα.
Διαχωρίστε αυτόματα τους λογαριασμούς ή επιτρέψτε στους πελάτες να μοιράσουν τις πληρωμές τους στην ομάδα τους. Προσθέστε φιλοδωρήματα με προτεινόμενα ποσοστά ή προσαρμοσμένα ποσά. Επεξεργαστείτε τις επιστροφές χρημάτων άμεσα μέσω του πίνακα ελέγχου. Δημιουργήστε λεπτομερείς αναφορές πληρωμών με αυτόματη συμφωνία για λογιστικούς σκοπούς.
Ανταγωνιστικά τέλη συναλλαγών χωρίς κρυφές χρεώσεις. Τα κεφάλαια κατατίθενται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Παρακολούθηση πληρωμών σε πραγματικό χρόνο και ανίχνευση απάτης. Υποστήριξη για υπηρεσίες βάσει συνδρομής, δωροκάρτες και ενσωμάτωσης προγραμμάτων επιβράβευσης.
Οι παραγγελίες ρέουν απευθείας από τα τηλέφωνα των πελατών στις οθόνες της κουζίνας, εξαλείφοντας τις χειρόγραφες παραγγελίες και τα σφάλματα επικοινωνίας. Οι κάρτες παραγγελιών με χρωματική κωδικοποίηση δείχνουν τον χρόνο προετοιμασίας, ειδικές οδηγίες και επίπεδα προτεραιότητας. Το προσωπικό της κουζίνας μπορεί να σημειώνει τα είδη ως σε προετοιμασία, έτοιμα ή ολοκληρωμένα με ένα άγγιγμα, ειδοποιώντας αυτόματα το προσωπικό της αίθουσας.
Η έξυπνη δρομολόγηση παραγγελιών στέλνει τα είδη στην κατάλληλη σταθμό αυτόματα — ορεκτικά για την κρύα προετοιμασία, κυρίως πιάτα για τη ζεστή γραμμή, ποτά για το μπαρ. Διαχειριστείτε πολλές οθόνες για διαφορετικές περιοχές της κουζίνας. Ορίστε στόχους χρόνου προετοιμασίας και λάβετε ειδοποιήσεις όταν οι παραγγελίες κινδυνεύουν να καθυστερήσουν.
Παρακολουθήστε τις επιδόσεις της κουζίνας σας, συμπεριλαμβανομένου του μέσου χρόνου προετοιμασίας ανά είδος, των ποσοστών ολοκλήρωσης παραγγελιών και της αποδοτικότητας κατά τις ώρες αιχμής. Βελτιστοποιήστε τη ροή εργασίας της κουζίνας σας με βάση τα δεδομένα. Ενσωματώστε με τα υπάρχοντα συστήματα POS ή χρησιμοποιήστε το ως αυτόνομη λύση.
Ενσωματωμένα εργαλεία για την προσέλκυση, την εμπλοκή και τη διατήρηση πελατών
Δημιουργήστε προσαρμοσμένα προγράμματα επιβράβευσης που ανταμείβουν τους επαναλαμβανόμενους πελάτες και ενθαρρύνουν τις επιστροφές. Συστήματα με βάση τους πόντους, κάρτες σφραγίδας, κλιμακωτά μέλη και ανταμοιβές παραπομπής όλα ενσωματωμένα. Οι πελάτες κερδίζουν πόντους αυτόματα με κάθε αγορά και εξαργυρώνουν τις ανταμοιβές τους απευθείας μέσω του μενού.
Στείλτε εξατομικευμένες προσφορές με βάση την ιστορία αγορών. Ανταμοιβές γενεθλίων, ειδικές προσφορές επετείου και προνόμια VIP. Παρακολουθήστε την απόδοση του προγράμματος με λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία που δείχνουν την αξία πελάτη, τα ποσοστά διατήρησης και τα πρότυπα εξαργύρωσης.
Λανσάρετε στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες για να ενισχύσετε τις πωλήσεις κατά τις αργές περιόδους. Προσφορές ευτυχισμένης ώρας, προσφορές μεσημεριανού και εποχιακές προωθήσεις με αυτόματη προγραμματισμένη εφαρμογή. Δημιουργήστε προσφορές περιορισμένου χρόνου με χρονομετρητές αντίστροφης μέτρησης για να δημιουργήσετε επείγουσα ανάγκη. Εφαρμόστε εκπτώσεις σε συγκεκριμένα είδη, κατηγορίες ή σε ολόκληρες παραγγελίες.
Δοκιμάστε διαφορετικές προωθήσεις A/B για να δείτε τι αρέσει στο κοινό σας. Παρακολουθήστε την απόδοση της καμπάνιας σε πραγματικό χρόνο. Στείλτε ειδοποιήσεις push για ειδικές προσφορές σε πελάτες που έχουν παραγγείλει στο παρελθόν.
Δημιουργήστε αυτόματα τη βάση δεδομένων πελατών σας καθώς οι άνθρωποι κάνουν παραγγελίες. Στείλτε όμορφες καμπάνιες email που προβάλλουν νέα στοιχεία μενού, ειδικές εκδηλώσεις και αποκλειστικές προσφορές. Τμηματοποιήστε το κοινό σας με βάση τις συνήθειες παραγγελίας, τις προτιμήσεις και τα δημογραφικά στοιχεία για στοχευμένα μηνύματα.
Οι προ-σχεδιασμένα πρότυπα email ταιριάζουν τέλεια με την επωνυμία σας. Προγραμματίστε τις καμπάνιες εκ των προτέρων ή στείλτε τις άμεσα. Παρακολουθήστε τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και τη μετατροπή σε παραγγελίες. Αυτοματοποιημένη σειρά καλωσορίσματος για νέους πελάτες και καμπάνιες επανασύνδεσης για ανενεργούς πελάτες.
Αυτόματα ζητήστε κριτικές από ικανοποιημένους πελάτες μετά την επίσκεψή τους. Η άμεση ενσωμάτωσή μας με το Google, το TripAdvisor και το Yelp καθιστά την υποβολή κριτικών εύκολη. Η θετική ανατροφοδότηση ρέει προς τους ιστότοπους κριτικών, ενώ η εποικοδομητική κριτική έρχεται απευθείας σε εσάς για ιδιωτική επίλυση.
Παρακολουθήστε τη διαδικτυακή σας φήμη από έναν πίνακα ελέγχου. Ανταποκριθείτε γρήγορα σε κριτικές. Παρακολουθήστε τις τάσεις συναισθημάτων με την πάροδο του χρόνου. Χρησιμοποιήστε την ανατροφοδότηση για να βελτιώσετε τις λειτουργίες και τις προσφορές του μενού. Αυξήστε τον όγκο των κριτικών σας κατά 300% κατά μέσο όρο.
Απλοποιήστε τις διαδικασίες και μειώστε τα κόστη με την αυτοματοποίηση
Δημιουργήστε λογαριασμούς προσωπικού με ρόλους και δικαιώματα. Οι διευθυντές βλέπουν πλήρη αναλυτικά στοιχεία, οι σερβιτόροι έχουν πρόσβαση στη διαχείριση παραγγελιών, το προσωπικό της κουζίνας βλέπει μόνο το KDS. Παρακολουθήστε την ατομική απόδοση, καταγράψτε τις ώρες εργασίας και διαχειριστείτε τον προγραμματισμό. Αυτόματες ειδοποιήσεις για απουσίες και καθυστερημένες αφίξεις.
Παρακολουθήστε τα επίπεδα των συστατικών αυτόματα με βάση τις παραγγελίες. Ρυθμίστε ειδοποιήσεις ελάχιστου αποθέματος για να αποτρέψετε την εξάντληση δημοφιλών ειδών. Δημιουργήστε παραγγελίες προμηθευτών. Υπολογίστε το κόστος τροφίμων και την κερδοφορία του μενού ανά είδος. Μειώστε τα απόβλητα εντοπίζοντας το αργά κινούμενο απόθεμα.
Ο ψηφιακός χάρτης δαπέδου δείχνει την κατάσταση των τραπεζιών σε πραγματικό χρόνο. Αναθέστε σερβιτόρους σε τμήματα, διαχειριστείτε κρατήσεις, παρακολουθήστε τους χρόνους ανακύκλωσης τραπεζιών. Διαχείριση λίστας αναμονής με SMS ειδοποιήσεις όταν τα τραπέζια γίνουν διαθέσιμα. Βελτιστοποιήστε τη διάταξη καθισμάτων για να μεγιστοποιήσετε τη χωρητικότητα κατά τις ώρες αιχμής.
Συγκεντρωτικές οικονομικές αναφορές που περιλαμβάνουν ημερήσιες συνοψίσεις πωλήσεων, υπολογισμούς φόρων, ανάλυση μεθόδων πληρωμής και περιθώρια κέρδους ανά είδος. Εξαγωγή σε Excel, QuickBooks ή Xero. Αυτοματοποιημένες αναφορές στο τέλος της ημέρας αποστέλλονται στη διοίκηση. Παρακολούθηση τάσεων εσόδων και αναγνώριση ευκαιριών ανάπτυξης.
Εξάγετε όλα τα δεδομένα σας οποιαδήποτε στιγμή σε τυπικές μορφές. Αυτόματες καθημερινές εφεδρικές αντιγράφες διασφαλίζουν ότι τίποτα δεν χάνεται ποτέ. Κατεβάστε δεδομένα πελατών, πληροφορίες μενού, ιστορικό παραγγελιών και αναλύσεις. Συμμορφωμένο με τον GDPR με πλήρη φορητότητα δεδομένων. Επαναφέρετε προηγούμενες εκδόσεις μενού αν χρειαστεί.
Συνδέστε τα υπάρχοντα εργαλεία σας χωρίς προβλήματα. Συστήματα POS (Square, Clover, Toast), λογισμικό λογιστικής (QuickBooks, Xero), πλατφόρμες παράδοσης (UberEats, DoorDash), συστήματα κρατήσεων (OpenTable) και άλλα. RESTful API για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις. Webhooks για συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Χτισμένο σε σύγχρονη υποδομή για αξιοπιστία, ταχύτητα και ασφάλεια
Τα μενού φορτώνουν σε λιγότερο από 2 δευτερόλεπτα. Οι βελτιστοποιημένες εικόνες και η προσωρινή αποθήκευση εξασφαλίζουν άμεση πρόσβαση ακόμη και σε αργές συνδέσεις. Εγγυημένη διαθεσιμότητα 99,9%.
Κρυπτογράφηση SSL, συμμόρφωση PCI DSS, πιστοποίηση SOC 2. Προστασία δεδομένων πελατών με ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης. Τακτική δοκιμή διείσδυσης.
Τέλειο σε οποιαδήποτε συσκευή — iPhone, Android, ταμπλέτες. Ο σχεδιασμός είναι ευέλικτος και προσαρμόζεται στο μέγεθος της οθόνης. Λειτουργεί εκτός σύνδεσης με αυτόματη συγχρονισμό όταν επανασυνδεθεί.
Πρόσβαση από οπουδήποτε. Χωρίς υλικό προς εγκατάσταση ή συντήρηση. Αυτόματες ενημερώσεις με νέες δυνατότητες. Κλιμακώνεται αυτόματα για να διαχειρίζεται τις αιχμές κυκλοφορίας.
Εγγραφείτε σε χιλιάδες εστιατόρια που χρησιμοποιούν το Scan2Order για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες και να αυξήσουν τα έσοδά τους.
Take a look at our Cookies Policy for more information.
Essential
Session, security & basic functionality. Always active.
Analytics
Google Analytics & usage statistics to improve our service.
Preferences
Theme, language & personalization settings.
Third-party
Stripe payments, embedded content & external services.
